红米K80购机一月黑屏*机,要求退货退款

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我在25年12月9日在汝州大张盛德美购物广场一楼小米之家买了一台红米K80手机,使用至26年1月29日,手机出现黑屏➕*机,尝试过很多方法,均已无法开机,去了售后插电脑上检测说手机是在黑屏状态下正常运行状态,我用其他手机尝试拨打多次,均为已关机,商家也不出具检测报告,随后投诉12315将手机发票都拿过去查看后让我把票据留下,手机带了回来,现在12315投诉受理已经3天了无音讯,拨打我当时联系我的电话始终无人接听,我接受不了买个新手机用了一个多月变成板砖,所以要求退货退款

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