益丰大药房退货已签收却不退款
网友保保_XpgJSnoO
已完结
我于2026年1月30号在益丰大药房小程序购买的兰蔻菁纯眼霜买一送一，订单号是YFJX20***********77，经多方检测是假货，已协商退货，货于26年2月5日下午已送达对方所属驿站，但客服一直联系不上，现在是属于退货已到位却不退款，现在我的诉求是尽快给我退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
一直联系不上客服，退货他们收到了却不予处理，客服发了一句不回，现在诉求就是退款
用户补充投诉
补充内容
客服一直联系不上，货2.5就已经送过去了，款一直不退，客服也联系不上
用户发起投诉
