东奥购买协议未尽提示义务，剥夺已购年度课程观看权
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2023年购买3年期学*开通课程，目前对2023-2025期间的已开通历史课程无法查看。 问题：协议（见图片） 显示到期无法开通新年度课程，但未说明历史已开通年度课程无法在到期后继续学*） 与客服沟通：东奥客服强制解释，这部分就是说明历史已开通无法开通。 涉及法条：《民法典》： 提供格式条款的一方应当遵循公*原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款；按照对方的要求，对该条款予以说明。 《消费者权益保护法》经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定；此类规定无效。 协议中未明确告知“历史课程将在2025年考试结束后无法观看”，仅由东奥单方解释条款内容。
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