浦发银行信用卡擅自扣收利息违约金

网友保保_8tK8Q3Uo 2026-02-06

处理中

2017年使用浦发银行万佣金业务，已经全部还款，后来发现在我不知情的情况下有扣除的利息和违约金之类的资金，银行也没电话告知我。我已经完成全部还款，现要求退还利息和违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 13:04:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 16:42:34

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100590314

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