京东自营苹果手机镜头缺角拒换货
网友保保_ehSnDTvR
已完结
在2026年1月31日下午在京东*台上，苹果产品京东自营旗舰店购买了一台苹果17Pro256G，2026年2月1日上午发现商品有瑕疵，镜头有缺角，之后提交换货申请，他们商家检测说没问题，但是手机有明显的镜头缺角和模糊，我提交的是换货申请，他们却检测维修，镜头缺角明显，而且镜头边缘也有轻微磨损，我怀疑是翻新机，和商家沟通退货退款，商家也不处理，之后联系京东官方客服，把问题反馈他们，联系他们好多次，他们一直在拖着，说正在沟通，今天给我回复说处理不了给50元补贴，我不同意
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解决方案
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