众安保险未经同意扣费并虚假宣传

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本人并未购买该公司任何产品,并在本人不知情下扣费。 众安保险声称投保需用户主动确认授权、扣费前有短信提醒,但实际情况是,本人在未主动操作投保的情况下,收到了【众安优保】发送的“您已投保,请尽快确认保单信息”的短信(2026年1月29日),该短信直接默认用户完成投保流程,并非“扣费前提醒”,而是投保后的确认通知,与我主动确认授权的说法矛盾。此外,我未看到投保页的扣费规则、险种公示等关键信息,所谓完整操作记录可查未向我公示 众安优保是众安在线财产保险股份有限公司(简称“众安保险”)旗下的保险服务*台/品牌,并非独立的保险公司,其业务依托众安保险开展,提供保险产品推广与相关服务,应由众安保险承担保险保

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涉诉金额:
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投诉编号:
100593160
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