知乎知学堂虚假宣传诱导购课
网友保保_etk99srk
本人于2024年11月30日，通过知乎*台直播课渠道购买知乎知学堂AI应用成长计划全能班1202期课程，支付费用3980元，订单编号见附件，付款方式：支付宝。 商家存在刻意混淆主体、虚假宣传、隐瞒重要服务信息等侵权行为，具体问题如下： 1. 商家在协议中刻意混淆主体，利用知乎品牌诱导消费：协议标注甲方为武汉知博文烁科技有限公司，却虚假表述“甲方及其关联公司为北京智者天下科技有限公司（知乎），知乎知学堂为旗下教育品牌”。商家全程以“知乎”“知乎知学堂”为核心宣传点，协议中也刻意绑定知乎品牌，让本人基于对知乎的品牌信任完成付费，本质是借知名品牌误导消费者的欺诈行为。 2.商家宣传是AI应用直播课，总共45节课，实际仅提供10节直播课，剩余30余节均为录播课，且直播课无实时互动、针对性答疑、手把手实操带练；Midjourney、Stable Diffusion 等核心模块内容仅基础演示，零散浅薄，远不如免费公开课程，仅拼凑基础操作充数，完全无法实现宣传的“接单变现”承诺，我实际仅学*14节，已明显感受到课程质量与宣传严重不符，商家用低价值录播冒充高价值直播，严重背离宣传。 3. 商家宣传“免费 AI 工具”，实则仅能免费使用1年，后续需额外付费，刻意隐瞒使用期限这一重要信息，侵犯消费者知情权。 4.商家收到款后并没有主动开票给我，消费者权益无法保障。 综上，武汉知博文烁科技有限公司通过混淆主体、虚假宣传、隐瞒关键信息等方式诱导本人高价购课，且未按承诺提供相应服务，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定；现发起投诉，恳请*台协助督促：要求武汉知博文烁科技有限公司全额退还本人课程费用3980元。
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