韵达快递物流延误且客服未履约答复

网友保保_CgnpMMS2 2026-02-06

已完结

2026年2月五日韵达快递物流更新异常我问了客服客服跟我说于2026年2月6日下午到达，结果还是没有到，说什么查监控给我答复也没有答复

投诉进度

用户申请完结

2026-02-06 23:40:17

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 21:03:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 21:03:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 21:02:28

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释解释提供证据

涉诉金额：

41.1元

投诉编号：

100602911

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