圆通快递货物损坏拒赔

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快递G02936546042 本月三号签收的快递,打开就这样,这一包松子 价值30美元合人民币210元 在运输过程中爆了一箱子 已经不能要了,我就投诉到了圆通客服,对方指派一位专员和我加了微信去处理,前前后后一直找我要各种图片 快递是老人签收的 投诉是第二天 箱子什么早就扔了 圆通快递不去协调责任 核查事实 一直找我要各种照片 我有的照片都发过去了 照片上很明显我的快递损毁严重 因我无法按他们要求提供照片就推拖责任不再解决,官方客服已读乱回 拒绝赔偿 推卸责任, 我作为收件方,我的快递物品遭到严重损失,我该配合需要的图片也发过去了,但是我没有义务去调查谁的问题,我的权益受到损害 需要一个合理的赔偿,这其中谁的责任 快递公司自己去调查协商 ,我只需要应有的赔偿。

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