《梦幻西游》手游仙玉误充至错误角色

网友保保_5YAJVjEZ

处理中

本人于2026年2月6日21点22分02秒在《梦幻西游》手游官服进行仙玉充值操作时,将仙玉误充至同账号下【十年区服】的【些许遗憾。角色名】中,该误充角色的仙玉自充值后未进行任何使用、消费或兑换操作,未产生任何游戏内行为。本人实际需充值的角色为同服【落日.角色名】,现特向客服申请协助处理该笔误充仙玉,要求退款或转至同区服角色名落日.角色中,恳请予以核查并协助处理,望尽快回复,感谢!

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