《暗黑2重制版》购买后几分钟即申请退款被拒

网友保保_uVonJkIs 2026-03-20

处理中

2026年3月18日12:37在战网*台购买的《暗黑破坏神2®》重制版 - 术士君临标准包，打开后运行几分钟，在网易暴雪游戏客服中心填表申请退款，反馈已无法进行处理，现进行投诉处理，麻烦酌情解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 16:42:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 16:26:05

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

268元

投诉编号：

101048724

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