充值年卡后因区服限制无法游戏要求退费

网友保保_5f4973fa 2026-04-03

已完结

2026年4月2日，晚上10点23分，充值年卡消费720。与朋友约定玩燃烧的远征周年纪念服铁血二区，因游戏限制申请账号在该区申请部落角色导致无法按计划玩，申请退费被拒。魔兽战网账号:m153****9708@163.com 角色名:蛋啸九天服务器:无情

投诉进度

用户申请完结

2026-04-03 21:09:04

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 10:30:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 10:14:41

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101141125

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