ZARA商品做工粗糙拒退货且处理拖延
网友保保_vaW9Tsyf
处理中
我于2026年1月7日，花费856元合并下单购买了6件商品，收到商品后发现其中五件商品存在做工粗糙、材质差等问题，1月24日反馈给客服后，反馈2-3个工作日给处理结果，但是到29号才反馈。其他见件衣服在提供了明显瑕疵照片后，反馈“无明显瑕疵不予退货”。商家处理结果缓慢，一直拖延反馈意见，且在提供明显瑕疵照片后不予退货受理，侵犯我作为消费者的权利。
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