万易航物流预约未履约且客服失联

网友保保_YyV3pMAw 2026-02-07

处理中

2026年2月5日在万易物流*台下单，预约时间2026年2月6日7点钟，到7:00的时候，司机未到。打客服电话打不通，然后我就取消，发现取消不了，我发消息给客服取消，也没回，隔了几个小时，再次打电话给客服，客服说安排车了，退不了，而且态度不好，他是安排车了，但是车没过来，到现在单还是挂着的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 15:38:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 08:08:04

投诉信息

万易航物流

投诉问题：

延误售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费道歉改善服务

涉诉金额：

215元

投诉编号：

100630700

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