万易航物流延误发货且拒退费

网友保保_PJqwCJLC

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一开始我约的4.7号10点的时间拿货,他们不准时来我打电话问说要1点钟才来,我说等不了给我取消订单她们同意了,但是不退款,过一个小时左右直接打电话给我说车到楼下了,他们直接叫货拉拉来的,那意思就是不退款只能给他们拉走了,说好的当天发货或者第二天发,一天就能到,我等了三天一点信息没有物流信息也看不到,他们说可以实时看根本不行,现在连车在哪都不说,他们说买发货,我说要退了给地址我自己叫车去拉,不给,意思就是钱不给退车也扣了,我说要报警都没用,他们都是不正面回答你的问题,我只想要回我的车还有钱

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