东方福利网拒退雅诗兰黛口红

网友保保_SmOzw1lP 2026-02-07

处理中

我于2026年2月5日购买了一只雅诗兰黛雾绒333口红，收货后发现与专柜购买的不一样，随即申请退货退款，商家拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 09:19:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 11:52:39

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

320元

投诉编号：

100647129

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