东方福利网冻结账户，造成客户损失。

网友保保_3G27qsAV 2026-01-28

处理中

本人正常使用账户，东方福利网判定我账户异常，冻结了价值933元的卡券，要求恢复账户，但是被要求提供公司盖章，这对于普通员工来说本来就属于很为难的事情，为了几百块钱找公司领导盖章，纯属刁难客户，但是几百块钱都是真金白银，东方福利网霸道条款说冻结就冻结。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 14:23:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 14:08:01

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

霸王条款客服不处理/处理不当账号问题

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

933元

投诉编号：

100453235

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