淘宝网超时不发货且客服不处理

网友保保_KMeIWSt9 2026-02-07

审核中

2026年1月15日在淘宝网*台购买三条白银，开始上面显示两天之内发货，后改为1月31号之前发货，期间与淘宝网客服打电话沟通此事，但是后续没有得到任何反馈，这样的*台这样的企业，怎么能让用户顾客有信任感！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 12:42:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 12:41:54

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚改善服务

涉诉金额：

1780元

投诉编号：

100650375

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