cdf会员购拒收退货且隐瞒拒收事实
网友保保_9DXfAhdT
处理中
本人于1月25日购买商品，1月27日收到商品。收到商品后，发现商品买错，就联系商家退货处理。商家在审核商品1到2个工作日的没有问题，符合退货情况下予以退货。商品于1月31日到达海南，2月2日送到海南免税仓。免税仓拒收原因是漏叶，但是并没有提供漏叶照片以及视频。快递也不知道原因，快递公司给的说法是经常免税商品的东西是给退回的。因为他们免税商品退货很麻烦，经常以各种理由无缘无故不予退货。商品在寄出以及寄到海南ems时都是完整的。我这里有。和海南ems送件快递员的视频录音。商品在2月2日就拒收。但是在2月6日中午一点钟，我致电给海南cdf会员*台投诉问题时，他告知我的是商品还没有收到，让我耐心等待，并没有告知我漏液情况以及拒收原因，没有告诉我已经被拒收了，他们已经验收过了。所以我认为他们这是欺诈客户，不予以七天无理由退费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
