荣耀手机电池续航严重虚标，要求退货退款

网友保保_5AAjrG8Y 2026-02-08

处理中

基本每天两充，我觉得虚假宣传，听音乐111小时，看视频32小时，打电话46小时，结果充满电管不了十小时

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 09:42:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-08 11:41:33

补充内容

退款和赔偿

用户发起投诉

2026-02-08 11:39:06

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

100714560

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