荣耀笔记本屏幕黑斑裂屏拒保
网友保保_p0iqRmYT
本人在2025年8月30日在拼多多*台荣耀官方店（工商注册信息：荣耀终端股份有限公司 社会信用代码 91440300MA5G49LC9K，注册地： 深圳市福田区）以5299元购买一台笔记本电脑，型号MAGIC BOOK PRO 14. 订单号： 250830-4335****， SN 号码：A7C9X55****0371. 9月12日开始使用， 在2025年12月19日，屏幕出现黑斑点，当时就跟卖家沟通质量问题， 卖家要求我们自行联系荣耀售后热线，但是人在国外，荣耀告知没有质保维修网点，只能等回国内维修。 期间只能勉强使用。但是黑块扩散越来越大，屏幕出现裂缝直至完全无法显示。 给工作和学*带来极大的困难。 在2026.1.22回国后，拿到荣耀厦门禹悦汇店维修，荣耀一口咬定是人为造成，推卸自己产品的质量问题。 我要店员解释一下什么样的人为能造成这样的情况，根本说不出来。但是荣耀坚持要求支付维修费用CNY 1700.00！ 我跟拼多多沟通，是它*台上的商户，*台有责任协调售后问题，但是*台就是一套机器人话：以商家的认定为准。不是你荣耀自己产品，自己说了算，说人为拿不出事实依据就要消费者承担你产品劣质质量的问题。我要求第三方官方机构鉴定， 荣耀客服回复：不认可任何机构的鉴定，只能荣耀自己鉴定，这就是霸王条款， 压迫消费者的权益，你不能自己做运动员又自己来裁判。希望部门可以维护消费者权益。商家实行三包维修！！！
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