荣耀手机屏幕无故爆裂冒烟

网友保保_H3Ci1Pxc 2026-02-02

审核中

24年7月30日买的手机，在26年1月3日放在桌子上就突然屏爆裂，冒烟，找荣耀官方客服，她们让我付费维修，我要求出示一份屏突然爆裂的原因，我不付费维修，工程师检测是质量问题给我退款，是人为因素，我自认倒霉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 23:21:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 23:15:30

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释退货退款

涉诉金额：

5930元

投诉编号：

100488970

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