比亚迪未按承诺推送天神之眼记忆领航功能
网友保保_8IdAthBB
处理中
一、投诉事由 比亚迪2025年2月推出天神之眼C系列时，通过官方发布会、官网明确承诺“2025年底前OTA推送记忆领航功能”，该功能为核心购车决策点。截至2026年2月3日，功能未推送且无任何延期说明，构成虚假宣传，侵害消费者知情权与公*交易权。 二、事实依据 1. 发布会及官网明确承诺该功能，宣传内容至今未删除； 2. 本人及大量车主未收到推送，车机无功能入口； 3. 车辆已预埋全套智驾硬件，同期竞品已落地同类功能，非技术不可行。 三、法律依据 《消费者权益保护法》第八条、第二十条，《广告法》第二十八条，《民法典》第五百七十七条。 四、投诉请求 1. 立即OTA推送记忆领航功能，确保与宣传一致； 2. 3日内发布书面声明，说明原因及精确推送时间表； 3. 提供基础保养/深度保养/终身质保等补偿； 4. 公开道歉并承担维权成本。
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