途虎养车门店安装空调滤芯不当致脏且客服失联

网友保保_2FoQUYVa 2026-02-08

处理中

我在途虎养车线预约的空气空调滤芯保养。到门店过后，安装师傅未安装到位，把滤芯弄得很脏。一直尝试联系途虎养车官方客服，一直未得到相应的回复。

投诉进度

企业跟进

2026-02-12 18:54:11

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 10:08:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 10:08:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 13:27:18

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服损坏商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100721401

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