小步在家早教拒不退费且拖延推诿

网友保保_BFSRUxWH 2026-02-08

处理中

我再2022.12.9号在小步在家早教APP上购买了课程，因发货太慢课程也不满意要退费，刚开始说要一年后退费，后面直接不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 10:09:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 13:38:33

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

2052元

投诉编号：

100722099

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