波司登羽绒服严重出绒且售后推诿

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本人于2025年10月27日,在(抖音波司登官方旗舰店) 购买波司登羽绒服(款式:棋盘千鸟格9N89货号:B20****12 价格:382.18元)。穿着仅2个小时,出现严重出绒、跑绒、钻绒问题,集中在袖管、腋下、接缝处,绒丝持续外漏,与商品宣传的“防钻绒、高品质”严重不符,属于明显面料与工艺缺陷,非人为损坏。 多次联系售后沟通无果,处理拖沓、推诿责任,严重侵害消费者合法权益。现要求:退货退款+承担运费,请波司登官方尽快正面回应、妥善解决。

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