投诉大麦网武汉华耀广丰拒办部分退票涉嫌霸王条款

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本人于大麦网购买该公司主办的陶喆Soul Power II Plus武汉站演唱会4张票(订单号:50***************25________),因2人时间冲突无法到场,已提交相关证明并申请仅退2张票、保留2张票,大麦*台以“主办方整单整退规则”为由拒绝,且未提供主办方正式书面规则文件,本人多次尝试联系主办方,暂未得到有效答复,主办方作为演出主办单位,未合理公示退票细则,且与大麦*台互相推诿,拒不处理消费者合法的部分退票申请,侵害消费者自主选择权与公*交易权。 投诉诉求: 要求武汉华耀广丰文化发展有限公司协调大麦网,为本人办理上述4张票中2张票的退票手续,保留剩余2张票的正常使用权利,且退票手续费按官方公示标准收取。

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