京东商城销售兰蔻假冒面霜且拒处理
网友保保_4b60ba76
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我于2025年12月8日在京东商城购买的332元的兰蔻临期三折销售的面霜加眼霜各一瓶，我使用后发现30ml面霜属于假冒伪劣商品，因本人长期使用兰蔻面霜，保湿滋润效果非常好，而该面霜搽到脸上半小时后用手一抹脸上面霜成球脱落，而且没有保湿滋润效果，投诉到京东客服后，客服答复该商品京东客服无法介入！我想问:那这样的商家和京东没有合作关系吗？京东允许这样的商家随便卖假货呗！况且没有任何告知消费者:该商家商品京东不负责售后，如果有这样的通知我们就不会买该商品。现在京东客服极其不负责任的告诉消费者他们无法介入。
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