投诉京东商城商品破损
网友保保_oqFNqLjX
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我于2025年9月29日在华强北购买了一个耳机，没用多久，在一次正常佩戴中，线管突然断裂，断裂面可见线管厚薄不均，断裂处一半为外部涂层材料，商家客服不承认是质量问题，不答应帮助维修。需补款100元换新，我的诉求是，卖家能够承担维修，或者免费换新，本人可承担运费。
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