小米之家未履行送货上门承诺
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小米之家(周口市项城市万达广场专卖店) 投诉问题：商家未履行送货上门服务承诺，涉嫌违约 事实描述： 本人于[2026年2月7日下午3点]在小米之家(周口市项城市万达广场专卖店)购买 米家洗衣机 商家明确承诺提供“送货上门”服务。我已按约定全额支付货款。 在配送环节，商家委托的日日顺物流以“没人、没车、无法配送”为由拒绝履行送货义务。但我前往物流现场后发现，现场有大量工作人员、装车师傅及配送车辆，物流方存在明显的欺*和推诿行为。 为避免耽误使用，我被迫自行联系车辆拉运商品，产生了额外的时间成本和经济损失。此后，我多次与门店及小米官方客服沟通，要求商家承担违约责任，但问题至今未得到有效解决。 投诉诉求： 1. 要求商家退还商品中包含的配送费用。 2. 要求商家补偿我因自行拉运产生的合理实际支出。 3. 要求商家就此次服务违约行为进行正式道歉。
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