大众点评团购券退款被设30天审核期

网友保保_e3CfugXI 2026-02-08

处理中

我于2月8日在大众点评*台购买团购券，买后发现有更合适的套餐，于是申请退款。订单显示支持随时退，可是提交申请后客服说30天审核期。该行为违反消费者权益保护法和民法典，严重侵害消费者权益，恶意无理占用顾客资金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 00:29:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 00:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 22:07:07

投诉信息

大众点评（团购）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

969元

投诉编号：

100750364

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉