极兔速递配送延误且售后无响应

网友保保_0e93WLsi 2026-02-09

已完结

2026年2月7日快递因快递员的问题导致配送未到达晚上与快递员沟通后第二天无果依旧没有配送给客服打完电话核实后也没有给我回电话没有处理结果给本人造成了损失

投诉进度

企业完结

2026-02-10 22:41:42

处理结果

您的问题已联系您解决完成，若有疑问可以随时联系我司进行处理，热线956025。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:20:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 16:20:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 01:34:49

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送改善服务

涉诉金额：

214.9元

投诉编号：

100755895

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