极兔快递退货件被无故拦截退回且丢件

网友保保_YQA0562Q 2026-02-02

处理中

我在2016.1.18日退货极兔快递上门取件在我不知道的情况下快递显示1.20被拦截退回但并没有给我派送问快递员说在网点找不到商家没有收到退件拒绝退款本人数次联系快递员没有作为推卸责任我又联系极兔总部依然没有给我一个处理方式目前已经10天一直拖我要求极兔快递赔付我的商品费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 19:34:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 19:34:11

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用户发起投诉

2026-02-02 19:21:58

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

219元

投诉编号：

100487677

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