麦当劳小程序订餐送错且售后无响应

网友保保_EueKFkEe 2026-02-09

已完结

2026年2月9日在麦当劳小程序线上购买精选满分双人餐，后续骑手整件送错，第一时间在小程序未寻找到骑手电话，错过换餐最佳时间，在填至一些列冗杂程序之后才说帮忙联系餐厅，保持电话畅通，未对此次消费生成及时回馈，现在餐厅也不处理，客服也没招，打骑手电话也没用，啥也不处理，寒心666

投诉进度

用户评价

2026-03-07 00:15:34

用户申请完结

2026-03-07 00:15:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 08:01:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 05:00:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 10:20:13

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

43.9元

投诉编号：

100762165

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