TCL空调自燃致房屋损毁并窃取用户隐私

网友保保_dR44FUpu

处理中

2022年7月4日在TCL京东自营购买的空调,安装为TCL安装师傅。在2026年1月23日下午3点49分打开空调不到十分钟发生自燃,导致房屋受毁,无法居住。消防鉴定书已确认为空调内部线路故障导致火灾。TCL厂家在我们投诉之后,未经过我的允许在后台侵入了我的手机相册,视频,音频等(已在公证处公证此次侵入)。TCL本地网点售后是外包制,到达现场之后处理态度不好。TCL厂家在消防鉴定书出具之后还在拖延如何处理。对我家造成了极大的困扰。

企业跟进
跟进内容
您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
TCL TCL客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
50000元
投诉编号:
100764828
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!