雷鸟电视屏幕无外力自裂，售后拒担举证责任
网友保保_KtfmoTxW
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本人 2025 年 12 月 11 日在拼多多雷鸟电视自营旗舰店，购买雷鸟 98S595C Ultra 电视 1 台，付款 7018.2 元，在全国联保期内。 2026 年 4 月 20 日晚正常播放中，屏幕边缘内部突发线性裂纹（无任何外力撞击、刮擦痕迹，此为典型生产装配 / 热胀冷缩应力开裂特征，非人为损坏），随即屏幕迅速变暗直至完全黑屏。 联系雷鸟官方售后报修，售后仅通过照片口头判定人为损坏，并告知：1. 仅能出具雷鸟公司单方检测报告；2. 要求我自费进行第三方检测。以上行为违反《消费者权益保护法》第 23 条：6 个月内产品瑕疵由经营者承担举证责任。单方自证不具法律效力，要求消费者自费检测属霸王条款。 诉求：1. 立即安排专业人员上门检测，出具加盖公章的书面报告；2. 所有检测费用由被投诉人承担；3. 非人为质量问题则免费更换原装屏幕或全额退货退款 / 换新整机。
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