得物*台拒退纯银项链货款

网友保保_ctyPRPlF

处理中

2026年1月21日在德物*在得物*台购买,2026年1月24日收到产品,购买了纯银项链,到货之后申请退款也是商家和*台都统一到货之后申请退款也是商家和*台都同意的,2026年2月5号退货,物流上门拿件,下面两个图片证明我未使用,并没有影响二次销售,但是在这两三个小时内物流,但是在这两三个小时内,物流并未包装,就即使没有包装,也不会说影响二次销售,当商家拿到产品之后,说影响二次销售,有损坏,但是我未使用,为什么会影响销售呢这不就是强买强卖吗,上家的意思就是说,他虽然同意退货退款,但是不代表退款,商家的意思就是说,既然都买了,就得留着,就是到货后不能用手碰,碰了就是使用了,影响二次销售了,我现在还怀疑就是,我现在还怀疑就是到货之后是商家故意破坏之后说无法使用,因为我有充足的证据证明我未使用,就是在*台,我有这么充分的证据,*台也是每次回访电话都是回放一些,就是在*台,我有这么充分的证据,*台也是每次回访电话都是回访一些没有用信息,就是在*台,我有这么充分的证据,*台也是每次回访电话都是回访一些没有用的信息说第二天三天在给我回,就是在*台,我有这么充分的证据,*台也是每次回访电话都是回访一些没有用的信息,说第二天第三天再给我回访电话,就这么一直拖着,这个商下也是这个商家也是挺奸商的,到货之后,说好的克重就是不对的,就是少了挺多之后我要退款退货商家就很不乐意当我退完货之后,商品已经拿到商家手里,商家就是不退款,拒绝退款,当货拿到手里之后,商家还是拒绝退款,说质量问题,不能退款了,我未使用,哪来的质量问题呢现在商家让我看就是说我给货退给他,他也不想退款,然后呢,*台还一直不管不顾,总是拖延时间,能拖延一天是一天,就是证据这么充足,还是拖我也不知道他们是不想处理,还是一直护着商家

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像