HotToys史迪仔设计变更致货不对版

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2025年5月5日在hot toys +预订了星际宝贝史迪仔。然而到了12月,官方突然宣布“优化”设计,原本一体成型的手变成了植绒材质。消费者表示,当初选择这款产品就是因为它的独特设计,并且还推给了朋友。现在设计大变样,感觉被误导了。消费者要求退还200定金,并希望得到合理解释。客服宣称开启过退款通道,但是并未同步信息。并且针对短信信息自己解读,实际并未提及任何退定金等信息和时间要求。属于霸王条款。

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