HotToys擅自更改设计拒退定金
6月份在Hot Toys预订了星际宝贝史迪仔,但到了12月底,官方突然“优化”了产品设计,与最初宣传的样子大相径庭。消费者表示,当初是冲着原版外观下单的,现在这种变化让人难以接受。消费者要求退还已支付的200 元定金,并希望得到合理解释。
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货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
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HotToys擅自改款不发货,要求退定金
2025年5月26日起我在微信小程序Hot Toys预订了图①星际宝贝史迪仔玩偶手办:Hot Toys微信小程序订单号是:20250136****33****729200
可是2025年12月30日起小红书及微信官方小程序发布优化如图②图③Hot Toys乱“优化”!图4是优化前后的对比图,现在还是我们定的东西嘛?当初选择你们家下定金 还推给很多朋友说这手是与身体一样感觉一体!而不是现在“植绒”。我们大家是冲着原来的样子下单!现在随便改变样子!还要我们这些下定金的人买单嘛!?如果这样出货,要我们买单!?哪里有这样!?【依据《民法典》第587条定金罚则:商家货不对板(履行不符约定,甚至根本违约),应双倍返还定金;定金超总价款20%的部分,按预付款退还。商家交付的物品与约定样子不符,属于履行合同不符合约定;若差异导致合同目的无法实现(如定制款、核心功能/外观严重不符),构成根本违约,我要求退还定金
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货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
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HotToys手办货不对板拒退定金
2025年5月26日我在Hot Toys小程序预订了图一的星际宝贝史迪奇手办,当时线下有展出图片看到图司一实物后预定的,可是在2025年12月30日起HotToys在小红书上发布了最新的实物图片,与之前我预定时展出的不一样,到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”,与预订时展示的图样不符。此变更未经告知,已构成货不对板。依据《民法典》第587条,商家履行不符约定,应双倍返还定金。现要求全额退还定金,请立即处理!
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Hot Toys擅自更改手办材质拒退定金
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办,到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”,与预订时展示的图样不符。此变更未经告知,已构成货不对板。依据《民法典》第587条,商家履行不符约定,应双倍返还定金。现要求全额退还定金,请立即处理!
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货不对版、定金预售问题、霸王条款
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HotToys货不对版拒不退款
我于2025年5月26日在HotToys品牌方合作代理商下了史迪奇珍藏人偶的定金。最*HotToys释放出来的“优化”版本与当初宣传展示的完全不是同一款,属于巨大的货不对版,要求改回原版,否则就退款并依法赔付双倍定金!
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Hot Toys擅自更改手办材质拒退定金
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办,到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”,与预订时展示的图样不符。此变更未经告知,已构成货不对板。依据《民法典》第587条,商家履行不符约定,应双倍返还定金。现要求全额退还定金,请立案处理
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Hot Toys擅自更改手办材质拒退款
我在Hot Toys小cx预订的星际宝贝史迪奇手办,到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”,与预订时展示的图样不符。此变更未经告知,已构成货不对板。依据《民*典》第587条,商家履行不符约定,应双倍返还定金。现要求全额退还定金,请立*处理
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Hot Toys擅自更改手办材质拒退款
我在Hot Toys小cx预订的星际宝贝史迪奇手办,到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”,与预订时展示的图样不符。此变更未经告知,已构成货不对板。依据《民法典》第587条,商家履行不符约定,应双倍返还定金。现要求全额退还定金,请立法处理!
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HotToys擅自减配商品拒不退款
本人于2025年5月21日在被投诉方hottoys小程序店铺下单购买《星际宝贝史迪奇珍藏玩偶》这款产品,并按商家要求支付200元定金。2025年5月底,被投诉方线下门店有该款产品实物展出(附件图1-3)。当时该展出产品外形、材质等各方面满足本人消费需求,故下单后一直遵守约定等待商家履约发货。
2025年12月30日,被投诉方突然宣布对该产品进行所谓“优化”实则减配的改版,擅自把原产品的手脚从原本毛绒质感直接变成无毛材质,牙齿和耳朵等部位也进行了大幅修改(附件图4-8,左为原版本,右均为修改后版本)。此产品变更未提前通知消费者,且改版后产品与当初预定时的商品存在实质差异,差别较大已构成严重货不对版。被投诉方至今未提供合理解决方案,并拒绝退还订金,且以“最终解释权归商家所有”或“广告仅供参考,以合同为准”等为由推卸责任,严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。
现要求被投诉方按线下展示商品同等外观和质量出货,如达不到要求需退还200元订金。
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HotToys史迪奇人偶货不对板
我在2025年在微信hottoys小程序预定了史迪奇珍藏人偶,定金200,发现现在官方发布了所谓的优化公告,和当初预定时展示的官图以及实物样品完全不一样,涉嫌虚假宣传,货不对板
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