可灵AI提前扣费却不同步发放灵感值,要求退费

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本人再2月3日购买了可灵AI的自动续费会员,在2月10日将会到期,并进行自动续费,但可灵AI单方面在2月9日进行提前扣费,并在扣费之后未发放充值改会员所得的“灵感值”。询问客服,客服回应:“灵感值”只能在2月10日发放。我的诉求是如提前一天扣费,那必须提前一天同步发放”灵感值“,同步提供服务,遭到客服拒绝,后续协商退款,客服同样拒绝。

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