可灵AI未使用自动续费会员强制扣费，要求全额退款
网友保保_1cwdMfv6
已完结
本人于2026 年 3 月 9 日被可灵 AI 自动续费会员，扣费后仅登录查看账号，从未使用任何会员功能，未生成任何作品，未消耗任何灵感值，属于未实际使用服务。 *台客服以 “会员为虚拟商品，一经支付无法退款” 为由拒绝退款，且声称已提前发送扣费提醒。但根据《消费者权益保护法》及《网络交易监督管理办法》，未实际使用的虚拟服务不应强制扣费，*台 “虚拟商品一概不退” 的格式条款无效。 现要求： 1全额退还本次自动续费会员费用至原支付账户； 2就不合理扣费及拒绝退款行为作出说明。 自动续费≠强制消费未使用的服务，《消费者权益保护法》依然保护未实际使用服务的退款权利。 提醒≠免责，即使收到提醒，没有享受任何服务价值，*台无权强制扣费。
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