要求保险公司退还被*的保费
网友保保_W8yJRH6E
我叫邓兵如，身份证号是5190****74****4658，住址：四川省江油市建设北路 506 号芙蓉苑小区，电话是190****7403。我今天要投诉瑞众保险公司。我在他们那里买了一份保险，现在不仅取不出钱，还发现整个购买过程都是*局。 事情是这样的：2023年12月，瑞众保险的业务员向我推销"鑫传家2.0终身寿险"， 我的保单号是：2023190****74038 。他当时把保险说得特别好，说"利息高，就当存钱，需要时随时可以取出来"。我听他这么说，就买了这份保险，说保费交十年，总共12万元，可以一次交满，就当是存钱了，需要时就取出来，利息高还划算。后面催我继续交12万的保费我才知道，业务员*了我，这个保险每年都要交12万，我一个农民到哪去借这么多钱，缴满需要120万，这就是个天文数字，现在钱也取不出来。我在后面就联系业务员说要退保，他看到我要退保，就再也不回我消息了。可保险公司还在每年扣我的钱。我打电话给公司，他们却说只能退一小部分。这完全是个*局！ 最气人的是，买保险时业务员根本没给我看合同，全是专业词，我根本看不懂。保险公司回访时，业务员还从我手里*走手机，自己回答所有问题，说什么都"清楚明白"。我什么都不知道，这完全是自导自演！ 现在回想起来，瑞众保险的问题太严重了： 1.业务员虚假承诺"随时可取"，实际根本取不出来，每年要交这么多钱，当时买保险就是为了存钱利息高，需要时就取出来，结果现在根本不兑现。我一个农民哪有这么多钱每年交12万。 2.业务员失联，我退保无门，业务员当时为了卖保险做了大量的虚假承诺和违规行为，当得知被*后找业务员退费时，业务员故意躲着我不见，消息也不回了。 3.代投保人接听回访电话，保险公司自导自演回访，当时保险公司来电话做回访，业务员直接*走了我的手机，保险公司问什么，业务员都说清楚明白，我也不知道是什么意思，后来才知道这是业务员和保险公司自导自演的回访调查，剥夺消费者发现问题的机会。 4.当时这个保险只说了好的方面，没有按照规定解释保险内容，是在不清楚保险内容的情况买的保险，业务员让我自己看电子保险合同，都是专业词，我根本看不懂什么意思，侵犯了我的知情权。
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