淘宝闪购商家不回信息、客服失职

网友保保_YWjx1m2e 2026-02-09

处理中

发信息给商家不回，只能打电话，如果是不会说话的人点外卖，要打电话怎么说呢，商家信息又不回，找客服，客服不管态度也不好，客服假装看不到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 17:02:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 17:02:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 15:18:57

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

9.2元

投诉编号：

100774071

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