淘宝闪购账号异常致外卖自动退款

网友保保_SCCQs6w2

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点不了外卖,点了然后系统又退了,2025年12月27日,在淘宝*台外卖闪购购买某某某商品,后续出现点了外卖之后然后系统自己自动退了的问题,问了淘宝闪购的*台说我的账号存在异常,我打电话也不是说的很清楚全都是机器人你叫我怎么说,我投诉了又说额稍后等待,我等了一个多月,然后点点外卖都不行,我就是想恢复我的账号恢复呃我可以点的外卖,然后我表达的意思是呃处理不当,转人工服务根本就转不了,虚来的,客户根本都是机器人,没有人工服务的,转人工服务也是虚的,虚的就是假的,就是*人的,我想表达的是要改善服务,真正的和客户解决问题,恢复我的账号,恢复我可以点外卖,请帮我恢复一下,谢谢

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