大斌教育虚假宣传拒退费
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已完结
大斌教育虚假宣传拒不退费 本人于2025年02月18日通过线上电话询问报名了大斌公考的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课程是录播课程，直播课程教育质量不佳，未听几节课，宣传是名师辅导，实际是普通教师授课，虚假宣传，想要退款，但机构却拒绝退款并且扣除一系列不正当费用，签协议时也未开发票可能存在逃税漏税行为。缴费后，承诺的带队老师完全不负责任，基本不回应问题、无辅导动作;提供的录播内容质量极差，内容敷衍、讲解粗糙，完全无法满足备考需求。我发现问题后多次联系机构负责人沟通退费，但对方始终推诿扯皮，拒接电话，以各种理由拒绝，至今未给出合理解决方案。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!发了几本书价格680元虚高，希望有关部门核实帮助维权处理退费 报名大斌公考网课申请退费 网课质量不好 没有老师管收费高达7800元 学*效果不佳 考试均未通过，无老师管 视频教学和宣传不符
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，目前该学员已超出退费期限，无法办理退费
解决方式
已解决
解决方案
解释
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