大斌教育虚假宣传诱导消费拒退费
我购买了北京大斌教育科技有限公司的公务员无忧助学班的学*，三年期，报名前他们的销售说的可好听了，什么随时可退的，在我学*了半个月左右，又有一个自称是大斌哥助理陈老师的人加了我微信，发了那些话，他给我说什么一对一辅导啊之类的，还说什么公司上市才有的优惠啥啥的，诱导了我付费，结果并未告知于我合同时间重复，欺诈消费者，而后来找了他们的工作人员，却说这不归他们管，推卸责任，协议上的退费电话和他们没有关系，给的退费电话打过去后找了各种理由不给退，不是考试次数不到，就是分数不达标，没参加校考，*公务员考试是*规定的，每年岗位不同，不能保证每年都有岗位，他们以此来作为退费标准，加重消费者责任，所谓的参加校考必须成绩达标才可以，一开始他们并未告知于我，还撺掇刚报名不久，基础差不稳的情况下去考试，还告诉我没事的，就尝试一次，没关系，欺诈和欺瞒消费者，在各种投诉后，一开始他们不给电话，后面回电话，还告诉我投诉了也没有用，不退，让我随便投诉，起诉也不怕，随便起诉，就把电话挂断，不尊重人 ，并且协议在到期前他们应当提前告知或者通知与我，让我做准备，我这边却一点消息都没有收到，作为一个机构，应该在合同方合同快到期时进行告知，让对方有所选择，他们并没有，且也未告知与我协议的时间同步进行，导致第一份协议也即将到期，让我的感受非常不好，体验也非常不好
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
大斌教育张行老师虚假宣传致误报
2026年2月26日我问大斌公考的张行老师，我家小孩是高分子材料工程专业，想考广西监狱警察岗位可以吗？他说可以，有不限专业的。我经过他的咨询了解2月28日购买了他推荐考公的课程，交了5980的学费。后来我多方调查了解发现广西监狱岗位不限专业报考条件是高校毕业的退役军人，张行老师为了让我交学费隐瞒了这个报考条件，他这个是欺*的行为，我小孩因为不是退役军人，无法报考这个岗位，我要退学退回全部的费用
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
大斌教育虚假宣传、拒退费、客服失联
本人2023年通过微信报名北京大斌教育科技有限公司（大斌公考）公务员培训课程，实际缴费7980元，签订三年协议，约定三年未考上公务员可退费7000元。
1. 报名时承诺提供大量岗位，实际三年内仅一次有岗位，与宣传严重不符！
2. 最后一次筛岗时，本人因岗位不太合适咨询学管老师缺考处理方式，老师明确告知可参加校考，本人基于信任选择缺考，并非主观放弃考试。但后续机构以不符合条件为由拒绝安排校考，前后承诺矛盾，导致本人错失考试机会！最后一次省考在4月，协议2月已到期，本人早在2023年3月就多次咨询该情况处理方案，学管老师明确回复会备注特殊情况、可酌情协商处理，有完整聊天记录为证。
3.官方客服电话长期无法接通，微信不回，退费申请提交半个多月无人处理。
请求市场监管部门督促该机构与我协商退费金额，尽快妥善解决退费事宜；请勿仅回复让我拨打官方客服电话（电话长期无人接听）！消息不回，电话不接！怎么协商？麻烦请相关工作人员联系我处理此事！！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
大斌教育合同金额不符、霸王条款拒退费
本人于2026年1月向大斌公考报名公务员培训课程，实际缴费6980元，但机构提供的合同文本上填写金额为9980元，存在合同金额与实际付款不符的违规问题。
本人报名后一节课未听，培训参与度为0%，完全符合合同中“参加培训未超过10%者，退还培训费90%”的退费约定。本人向机构申请退费后，对方给出的退费方案存在多处违规：
1. 私自加收30%违约金（2094元）：合同中从未约定个人原因退费需支付30%违约金，属于无依据乱收费；
2. 强制收取3000元小程序智能化服务费：本人虽添加学管老师，但从未实际使用任何小程序功能，合同中“学员因个人原因不配合使用小程序智能化服务视为甲方已提供服务”属于加重消费者责任的霸王格式条款，依据《消费者权益保护法》第26条应属无效；
3. 最终仅退还606元：远低于合同约定的90%退费比例，严重违反合同约定，侵害本人合法权益。
依据《消费者权益保护法》第26条、第53条，本人提出以下诉求：
1. 按实际缴费金额6980元的90%退还培训费，扣除980元教材费及5%系统使用费后，应退还4953元（计算方式：6980×90%−980−6980×5%）；
2. 要求机构在15个工作日内完成退费到账；
3. 纠正合同金额与实际付款不符的违规行为，停止使用霸王条款侵害消费者权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
大斌教育虚假宣传且拒不退费
本人2023年报名北京大斌教育科技有限公司（大斌公考）公务员培训，实缴7980元，签有退费协议。机构存在严重违约：
1. 宣传提供大量岗位，实际三年内仅一次有岗，承诺不符。
2. 最后一次筛岗，学管老师明确可安排校考，我因此选择缺考，后机构以不符合为由拒绝安排，前后矛盾。
3. 协议2月到期，我早在2023年3月就咨询过处理方案，老师回复会备注特殊情况、酌情处理，有聊天记录为证。
4. 目前官方客服长期打不通，微信不回，退费申请提交多日无人处理。
现依据《消费者权益保护法》，要求机构与我协商退费，尽快解决退款事宜，我不接受拨打官方电话，因为根本打不通！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
大斌教育APP退费难、课程延期未兑现
2024年3月5日，在大斌公考APP上，购买考公课程服务，后续出现退费条件增加，承诺的课程延期未兑现的问题，商家客服电话40******86没人接听，接通后在沟通事情的过程中无人回复。，我要求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
大斌教育无忧班退款无果
我于2023年8月购买了大斌公考的为期两年的无忧班课程，期间考试未通过，协议到期后我要求退款，被告知我所交的费用在他们的合作伙伴那里，但双方已经终止合作，不属于他们的工作范围，退款问题至今未解决
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退款问题
已完结
大斌教育虚假宣传拒退费
大斌教育虚假宣传拒不退费
本人于2025年02月18日通过线上电话询问报名了大斌公考的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课程是录播课程，直播课程教育质量不佳，未听几节课，宣传是名师辅导，实际是普通教师授课，虚假宣传，想要退款，但机构却拒绝退款并且扣除一系列不正当费用，签协议时也未开发票可能存在逃税漏税行为。缴费后，承诺的带队老师完全不负责任，基本不回应问题、无辅导动作;提供的录播内容质量极差，内容敷衍、讲解粗糙，完全无法满足备考需求。我发现问题后多次联系机构负责人沟通退费，但对方始终推诿扯皮，拒接电话，以各种理由拒绝，至今未给出合理解决方案。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!发了几本书价格680元虚高，希望有关部门核实帮助维权处理退费 报名大斌公考网课申请退费 网课质量不好 没有老师管收费高达7800元 学*效果不佳 考试均未通过，无老师管 视频教学和宣传不符
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
大斌考公虚假宣传且拒退5000元培训费
本人于2025年3月在大斌考公缴纳费用5000元，用于公务员考试培训学*。缴费前，机构明确承诺课程覆盖国考、省考内容，并配备专属班主任、学管师及专业师资，提供全程学*指导与服务。
缴费后，实际学*体验与承诺严重不符：线上课程内容陈旧，多为多年前的旧视频，学*价值极低；班主任频繁更换，服务态度敷衍、责任心缺失，后续班主任微信直接显示暂停使用，无法联系、沟通中断；在国考岗位筛选阶段，机构告知本人无法报考，与前期承诺完全矛盾。
上述一系列问题导致本人无法正常学*、无法实现备考目标，学*权益受到严重损害。本人多次提出退费诉求，均被机构以各种理由拒绝，严重侵害消费者合法权益。
现再次正式提出申请：要求大斌考公全额退还本人所缴培训费用5000元，并保留进一步维权的权利。恳请相关方重视此事，尽快妥善处理。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
大斌教育拒退未使用公务员课程费用
本人于2024年9月在北京大斌公考教育机构购买公务员课程服务，因本人工作原因不想考了，课程购买之后也没怎么学，于2025年11月要求退费，该机构称本人未参加国考考试不予受理。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
