大斌教育虚假宣传且拒绝退款
我于6月3日报名该机构3980课程，7月25日提出退款申请，目前为止，并没有给我一个合理的解释，我秉持着良好的沟通态度，希望把这个事情解决，但是机构态度恶劣，不解决问题，踢皮球，电话不接，而且恶意拖延时间 ，合同是在双方都遵守的前提下，但是其虚假宣传，我未得到相应服务和回报。在我报名前他们对自身的教学效果作出保证性承诺，在之前的聊天记录里有。之后的学习并未像宣传时那么好，课程质量不好，教材不严谨，工作人员不负责，课程收费不合理，在整个学习过程中老师并未掌握我的学习情况进行合理的教学安排，在合同里，他们利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任。我没有学完该课程的课程，但是沟通退费时，该机构说一分钱都不不会退我，并且金额是负的1800
他们以各种霸王条款进行不合理的扣费，要扣这个费那个费。那些素材是在网上随便找了一些就发给我的，并且和粉笔高度相似，并且教材质量差，纸质不好是其一，教材出现漏印抄袭
我希望能扣除课时费，退还我剩下的钱
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
大斌教育虚假宣传并拒退款
我于2023年6月16日被招生老师忽悠报名 说是当年会有很多岗位我可以选择 然后又说过了报名当天就没有优惠了告知我去借钱交这个报名费3000块 成功被他洗脑
从2023年到现在都没有我的岗位 找老老师被告知合同已失效 不给退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
大斌教育线上课程退费乱收费问题
本人于2025年7月20日在沈阳大斌公考线上教育机构购买课程服务，共计花费5980元。现对方在退费时乱收费，希望有关部门帮忙协商退费。希望帮忙解决全额原路退还费用5980元，取消不合理扣费，如总部扣费1%和企业微信提现费0.8%，责令机构整改退费规则，禁止隐性收费，明确公示退费政策。
事实如下：
1. 未签合同，半小时内申请退款，机构未产生任何成本
本人在缴费后半小时内提出退款，尚未签署任何合同，机构未提供任何课程服务（未登录、未上课、未寄送资料）。
根据《消费者权益保护法》第53条，未提供服务的，消费者有权要求全额退款。
2. 机构单方面收取不合理费用
（1）企业微信提现费0.8%（47.84元）
企业微信官方手续费为*0.1%-0.6%，机构多扣0.2%（11.96元），涉嫌虚增费用。
（2）总部扣费1%（59.8元）
机构声称“系统生成账号即扣费”，但技术成本近乎零，且未提前告知，属于隐性收费，违反《消费者权益保护法》第26条。
(3) 2025年7月21日11:22时只说收取1%的手续费，下午一点半后又多了一个企业微信提现费
3. 退款流程故意拖延
机构要求半个月到账，远超合理期限（线上支付退款通常为3-7个工作日）。
法律依据 ：
(1)《消费者权益保护法》
第8条：消费者享有知情权（扣费规则未提前告知）；
第26条：禁止不公平格式条款（隐性扣费无效）；
第53条：未提供服务应全额退款。
(2)《民法典》第496条：未签署的格式条款对消费者无约束力。
证据清单（附后） ：
(1).付款记录（微信/银行转账凭证）；
(2)与机构客服的聊天记录（含扣费说明）；
(3)未使用课程；
(4)机构未提供合同的证明。
处理要求 ：
(1)市场监管部门：
责令机构立即全额退款；
调查其收费合法性，整改退费规则。
(2)教育部门（若机构无资质）：查处违规经营行为。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
大斌公考退费纠纷问题
2023年3月报名大斌公考，报名费5980，其中980是课本费，报名前告知退费只能退5000课程费，书本费不退，有效期2年，2年后没有考上可以退费，因为是线上报名，协议里客服并没有告知有需要2年内需要考2次省考2次国考，并且成绩要求达到总成绩40%，现在已经查不到当年成绩，客服以没有成绩单为要求不给予退费，当时报名时没有提前告知
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
培训效果差，要求退还未履约费用
一共1-2年的的培训服务期，我已经上了一个星期，发现培训效果不佳，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《民法典》580条、《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉大斌教育（北京）收费问题
我于2022年12月9日在微信线上报名北京大斌公考教育机构，大斌教育（北京），跟我联系的是公考指导赵老师他全程通过微信和我沟通，忽悠催付款交了报名费4980元整省考无忧畅学班2班，由于当时资金足一次付清，欺*我按照其要求在微信视频沟通进行签订协议，进行报名收取报名费用。其间班主任还通过诱导消费进入封闭班还以虚假的夸大其词、上岸机会大等信息进行催促，促使我下单先后支付9800元整。属虚假宣传。考虑到自己被*了，实在信不过这个机构，未得到该机构的任何提供与我的服务。监督我学习等等。希望我与该学习机构协商退款，退方态度强势不给退。诉求要求退赔报名费用。书费可以全部退回，请政府部门介入帮忙处理。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
大斌教育虚假宣传且拒绝退还未享受课程费用
2023年1月4日签订国考2023无忧畅学班1课程购买协议，后2023年3月25日又签订国考高端预付班课程购买协议，2023年6月8日申请停课，2024年11月25日向招生老师申请退费，招生老师承诺可以退费，因招生老师失联无后续结果，2025年4月11日打电话向大斌教育官方申请退费以及寻找招生老师，持续不理人，5月29日再次发消息给大斌教育客服若不答复就投诉，客服火速回复不予退费，大斌教育招生时虚假宣传，后对于消费者未享受的服务内容不予退费，服务态度冷暴力，虚假宣传，霸王条款，且并没有给出本人服务内容已享受和未享受明细，付款后也没有开具发票，因此投诉。我的诉求:对我未享受的课程服务退费给我！
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
大斌教育退费难，宣传与实际不符且客服不作为
我于2025年5月12日在微信上与北京大斌公考教育签订了一份培训协议，经过一个月的学习发现其与宣传不符，于6月9日拨打电话申请退费，承诺3个工作日安排人联系解决，但未联系，线上班主任沟通，回复处理不了，按照合同规定他们有退费的义务，但现在并贼解决
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
大斌教育宣传不符实际，拒绝退款实行霸王条款
2024年12月31日我报名了北京优学大斌教育科技有限公司的辅导班，开课后
我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机
构却拒绝退款，实行霸王条款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费
者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但
可能承担相应违约责任.
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消
费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费
者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
大斌教育承诺未兑现，退款遭拒不合理
我于2024年3月12日，通过大斌教育的销售人员，报名参加了，当时承诺很多东西，到现在兑现不了，然后没有学，想退费，对方声称需要参加国考才能退，我想知道，我要是参加国考了，我为什么还要退，学习记录一点没看，我是消费者，我花钱为什么不能退。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
