猫眼购票重复出票且拒退票

网友保保_msiEC6WB 2026-02-09

处理中

2026.2.9在大众点评app的猫眼和大麦app购入鑫博《发现丑的眼睛2.0》脱口秀门票 *台购票观影须知里面明确说明到一张门票对应一个证件，但是我们有两个人的证件分别在两个*台都购票成功，一场演出里每人出现了两张门票，尝试与猫眼*台客服沟通解决和退票，没有得到任何解决

投诉进度

企业跟进

2026-02-13 15:00:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 12:40:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 12:40:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-09 21:30:22

补充内容

平台写明：一张票对应一个证件号，现在重复出票为什么不能退票为什么要消费者买单

用户发起投诉

2026-02-09 20:47:30

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

100781966

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉