淘宝商家售假货且拒退换
网友保保_cWEUA9zf
已完结
我于26年2月7日晚于淘宝网其商家店铺“外星人电脑外设产品”,购买外星人鼠标垫205元,并另付费15元顺丰快递,2月9日取货后,打开试用,产品无说明书,无快充线,缺少配件,怀疑不是正品,商家说有塞子,其产品无塞子,无明显标识,插到接口处不亮灯,怀疑是二手货,联系商家,商家说插错口导致烧坏直接受换货,不接受退货退款该要求,还索要消费者维修费用!欺诈消费者!虚假宣传!假货劣质!隐瞒缺陷!货不对板!我要求退货退款!并给该商家处于处罚!
投诉进度
用户评价
品牌评价
淘宝*台已自动退款
用户申请完结
申请原因
淘宝*台已自动退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
