猫眼电影票退票收取手续费不合理

网友保保_I0ju3CGE 2026-02-10

处理中

我在2026年2月9号在猫眼*台购买了熊出没的电影票，但是我没有时间去看了，我让退款结果他们只退一半，还说要收手续费他们什么都没有服务，我凭什么收我的手续费？钱是我掏的票是我自己买的我现在不想看了，想全额退款，他还要收我八块钱的手续费

投诉进度

企业跟进

2026-02-13 15:02:18

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消费保投诉平台跟进

2026-02-13 14:26:06

跟进内容

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2026-02-13 14:26:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-10 02:06:37

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

42.8元

投诉编号：

100786364

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