佳能R6二代屏幕抖动，购7天内要求退换
网友保保_3OX0YBRb
已完结
本人于2026年2月1日在石家庄市新华区太和电子城外围Canon佳能河北海策-柏联店（河北策柏科技有限公司） 购买了佳能R6二代相机一台，付款11200元，2026年2月1日通过店面现场交易收到商品，拿回去使用两天后发现该商品有质量问题，视频拍摄模式下相机屏幕偶尔发生抽搐乱版抖动的现象，暗病不容易复现，于是当天联系商家反映，打了佳能官方售后电话，2.5号商家让我将相机邮寄到北京佳能快修中心（乐成中心B座16F进行检测），邮寄过去后便没有下文。 由于商品购买7天内出现性能故障，根据消费者保护权益法第24条，特此投诉，希望追究商家责任，尽快给我退货或者换货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
